Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

problème avec détedteur ouverture deporte?

le détecteur ouverture de porte détecte des ouvertures alors qu'il n'a pas lieu l'alarme se déclenche alors que la porte est bien fermé

Henri
Henri

Henri

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Henri
Date
27 janvier 2016
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez qu'il s'agit bien de ce détecteur par comparaison des identifiants indiqués dans le journal des événements et sur l'étiquette collée sur le détecteur.
    Si c'est bien le même détecteur, vérifiez l'écartement entre le capteur et l'aimant qui ne doit pas dépasser 5mm, sur une porte non métallique.
    Si tous ça est OK, remplacez-le.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

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