Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

volets roulants et obscurité ??

bonjour nous avons fait installer des volets roulants et je suis très étonnée car lorsqu'ils sont fermés l'obscurité n'est pas totale. il y a du jour sur les côtés et en haut. notre installateur m'indique que pour le haut ils ont oublié de mettre les joints... mais que pour le reste ils ne peuvent rien faire. dans mes précédents logements équipés de volets roulants l'obscurité était totale. je me demande donc si leur pose a été faite correctement ou pas. merci pour vos réponses

carole D.
carole D.

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    Bonjour Carole,

    Effectivement comme le précise Robert la société Somfy fabrique uniquement les moteurs et accessoires mais pas de volet-roulant. Votre problème semble se situer sur le volet-roulant ou bien son installation. Il sera effectivement préférable de se rapprocher de votre installateur voir du fabricant de ce volet-roulant.

    Bonne Journée

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Somfy fabrique des moteurs mais pas des volets.

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    Bonjour,
    Somfy n'a rien à voir là dedans ????
    Malgré tout, insistez auprès de votre installateur pour que du joint silicone soit également injecté sur la périphérie des rails guides. C'est ce que tous les pro font !

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