Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment depanner mon portail?

Bonjour,
Depuis 2 jours mon portail ne s'ouvre plus. J'ai cru que la tempête était responsable, mais le vent est tombé et je ne peux toujours pas l'ouvrir.
Merci d'avance pour votre aide.

maïté C.
maïté C.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Maïté,
    Merci de préciser l'age et le type de motorisation.

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour,
    La tempête ou l'orage a peut être fait tomber l'interdif protégeant la ligne sur laquelle est le portail ????
    En tout cas, sans plus de précisions de votre part, difficile de vous aider....

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