Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dysfontionnement DIGICODE RTS SOMFY

Bonjour,
mon digicode somfy ne fonctionne plus, certaines touches ne répondent plus à la pression ? j'ai commencé par changer la pile, mais pas mieux. Puis, j'ai tenté de faire un reset, mais cette commande ne répond pas non plus. Mon achat date d'octobre 2013 et est donc normalement encore sous garantie ? Quelle est la procédure pour contacter le SAV ? Merci

judicaël B.
judicaël B.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Il faudra attendre la réponse des Yellow's sur ce post, pour la prise en charge de votre digicode.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il peut y avoir des bestioles qui ont niché dedans !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Judicaël,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour ça que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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