Mon volet de répond plus ?

Bonjour,
Ce serait bien l'électronique du moteur, ou le moteur lui-même ????
Est-ce une installation privée ou faite par un installateur ?

Dans ce cas, il faut vous retourner vers le menuisier installateur, c'est lui qui garanti le produit posé.
Souvent un installateur offre une garantie au delà de celle de Somfy, 5 ans au lieu de 3 ans.
Vérifiez votre facture pour être informé à ce sujet.
Enfin, Somfy n'interviendra pas en direct sur des produits défectueux non vendus ou posés par lui-même.
Donc, soit vous appellez votre installateur, ou un autre installateur agréé Somfy.
Ou enfin, si c'est le moteur, de le changer vous-même à vos frais.