Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème activation Box?

Bonjour,
j'ai acheté aujourd'hui une Somfy Box chez Castorama. Au moment de l'enregistrement de celle-ci le message suivant apparait : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."
Que dois-je faire?
merci d'avance,
NL

Nicolas L.
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    Réponses

    Bonjour
    Donnez ici le numéro de la box puis attendez sur ce forum qu'un Yellow la réinitialise.

    Nicolas L.
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    le numéro de ma Box est : 0220-3541-1490
    Merci Philippe H.

    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe que vous pourrez de nouveau activer votre box domotique.

    Bonne journée,

    Nicolas L.
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    Merci beaucoup, c'est parfait. Tout Fonctionne.

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