Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Activation de la somfy box ?

Bonjour,

Lors de l'activation de ma somfy box, je n'ai jamais reçu le mail de confirmation. Je n'ai pu cliquer sur le lien pour activer mon compte.

Il n'est pas dans mes spams. Serait il possible de le recevoir à nouveau ?

yann O.
yann O.

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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pourriez-vous nous communiquer le numéro de PIN de votre box afin que nous puissions vous renvoyer cet email.
    Merci.

    Bonne journée.

    yann O.
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    Bonjour,

    Le code de ma box 0220-6176-4037

    Merci.

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Yann,

    L'email d'activation vient de vous être renvoyé sur l'adresse orange renseignée lors de la création de votre compte.

    Bonne journée.

    yann O.
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    Bonjour,

    Je n'ai pas reçu de mail et rien non plus dans mes spams. Peut être le suis je trompé lors de l'inscription. Pourriez vous vérifier que avant @ il y a yannxxxxxx ?

    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Oui c'est bien cette adresse, souhaitez-vous que je la modifie avec une autre?
    Si oui, afin que vos données restent privé, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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