Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Coupler mes velux solaires io avec ma télécommande somfy telis composio

Bonjour,
Tout est dans le titre. L'ensemble de ma maison est équipée de volets somfy io. J'ai créé une nouvelle pièce équipée de deux velux solaires io. Je voudrai simplement les relier à ma télécommande telis composio mais ça ne marche pas...
C'est très frustrant au prix de ces joujoux
Merci d'avance pour vos réponses.

Geoffrey G.
Geoffrey G.

Geoffrey G.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Geoffrey G.
    Geoffrey G.

    Geoffrey G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci mais ça n'explique pas quelle est la marche à suivre ?
    Comment envoie t-on cette clé ?

    Geoffrey G.
    Geoffrey G.

    Geoffrey G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci pour cette aide précieuse...
    Déjà que somfy est injoignable par téléphone.
    On achète des matériels soit disant compatibles mais au final à quoi bon si ni les fabriquants ni les fournisseurs ni les installateurs ne peuvent satisfaire notre demande.
    Merci quand même.

    Quand je vends un produit, j'assure le service qui va avec.
    Je vous ai mis sur la voie, je ne vais pas non plus vous prendre par la main pour faire l'assistance, adressez vous à votre vendeur et vous constaterez que le service a de la valeur.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Geoffrey,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce soit un problème de clé de sécurité IO. Afin que je vous indique la procédure de mémorisation, pourriez-vous me donner le modèle exacte des télécommande VELUX que vous possédez ?

    Bonne journée,

    Haut de page