Question en attente de réponse
Comment créer un compte
Bonjour,
En suivant scrupuleusement la procédure indiquée par la documentation,
il s'avère impossible de créer un compte pour piloter le système à distance.
Malgré de nombreuses tentatives, lorsqu'on débranche puis rebranche le bloc d'alimentation de la centrale, l'alarme n'est pas reconnue.
Merci de nous indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème.
Cordialement.
Jacques Bureau
Réponses
Bonjour,
Quelle box FAI avez-vous ?
Bonjour Jacques,
Voir ce lien pour ouvrir les ports de votre box adsl.
http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
J'ai la livebox Orange 5C44
Mes ports 443 et 80 sont déjà ouverts. Je ne parviens pas à créer un compte pour piloter mon système d'alarme à distance. Lorsque j'applique la procédure, quand je débranche et rebranche le bloc d'alimentation de la centrale, l'alarme n'est pas reconnue. Que faut-il faire pour régler ce problème ?
Bonjour Jacques,
Pouvez-vous nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre transmetteur téléphonique afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires.
Bonne journée.
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