Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Probleme serveur ?

Bonjour

J ai une alarme depuis plusieurs années, depuis 15 jours j ai un message probleme de serveur et la led jaune qui clignote sur le clavier.
De plus la connexion avec mon Ipad fonctionne a la maison, mais plus a l exterieur

Merci d'avance pour vos reponses

Claude P.
Claude P.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez la configuration de votre réseau personnel.

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    Les autres réponses

    Bonjour Claude,

    Il est très probable que votre transmetteur ne communique pas avec notre serveur donc que votre accès par PC ne soit plus fonctionnel ou ne le sera plus prochainement.
    Afin de vérifier cela pourriez-vous me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale /transmetteur.

    Merci.
    Bonne journée.

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