Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

volant roulant qui fait clac..clac

Bonjour,

J'ai un volet roulant de baie vitrée qui fait clac clac lors des montées et descentes.
On a l'impression qu'il rate un pignon.
Si on l'aide avec la main, il monte ou descends en donnant cette impression de jeu.
Oui comme une poulie sur laquelle une dent lâche a chaque tour.

Quelqu' un a déjà eu ce genre de symptôme ?

merci pour vos retour

Karim B.
Karim B.

Karim B.

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    Bonjour,
    Volet posé par un pro? Si oui, contacez-le de toute urgence sans toucher à rien. Sinon risque d'invalidation de la garantie.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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