Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur interne Axovia 180B

Bonjour,
Voila mon soucis aujourd'hui j'ai ouvert mon boitier et je me suis rendu compte que le petit moteur interne est HS....
Peut on le changer sans changer tous le groupe motoréducteur?

Florent D.
Florent D.

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    Robert P.

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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Cette pièce détachée n'existe pas, la référence du bloc moteur est différente suivant moteur avec box 3S io ou RTS :
    soit 1 CBx 3S Axovia io (réf : 1841141)
    soit 1 CBx 3S Axovia RTS (réf : 1184140)

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pourriez-vous mettre ici des photos de ce moteur HS ?
    Quel est le défaut du moteur ?
    Panne électrique ou mécanique ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Je crois que le petit moteur en question est celui qu'on voit sur cette photo
    Référence : 1216320

    Richy C.

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    Il faut s'assurer que le problème vient bien du moteur et non de la boîte de commande.

    Florent D.
    Florent D.

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    Bonjour,
    Premièrement merci de vos réponse et voici le moteur concerner...
    Le problème est que le fil d'un des deux charbon c'est couper...

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudra remplacer le groupe motoréducteur complet.

    Florent D.
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    Je trouve sa inadmissible de devoir dépenser 700€ a cause d'un fil....

    Robert P.

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    Je vous comprends très bien mais la pièce en question n'est pas référencée en pièce détachée.

    BONJOUR

    peut être un peut tard ma réponse mais moi j'ai fait faire mes balai de charbon pour 70 euros
    chez ROUGIER Electro-mécanique ref:6x6x18 B U11 C1 ,ou vous leurs envoyer un échantillon.
    11,rue Henry Monnier 75009 PARIS

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