Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Message : "boitier non disponible assurez vous qu'il est bien connecté" que puis-je faire

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22 avril 2016
Traité

J'ai des points d'exclamations pour le thermostat et les volets IO lorsque je me connecte à TAHOMA; par contre par contre j'ai toujours l'information de température qui est mise à jour. Je ne peux donc pas commander ni le chauffage ni les volets à distance. Avez-vous une solution ?

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22 avril 2016
Traité
René P.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
René P.
Date
22 avril 2016
il y a environ 7 ans
question
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    Robert P.

    Robert P.

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    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Votre Tahoma est-elle bien connectée à internet ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    René P.
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    Bonjour Robert,
    Oui, la TAHOMA est bien connectée à internet, c'est pour cela que je précisais que l'information de température était rafraichie.
    J'ai refait une tentative, il y a quelques instants en commandant chaque volet individuellement malgré le point d'exclamation, et c'est reparti, les points d'exclamation ont disparu après chaque contrôle d'ouverture des volets et j'ai terminé par le thermostat. Tout est maintenant OK.
    Bizarre !
    Merci tout de même.

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    René P.
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    Robert P.

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    Même avec TAHOMA déconnectée d'internet, l'information de température est rafraichie, Tahoma fonctionne en local, c'est pour l'interface que vous avez besoin d'internet.
    Votre problème peut être provoqué par un appareil électrique qui parasiterait Tahoma.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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