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Détecteur Mouvement -> Usure Piles prématuré
Bonjour, j'ai un problème d'usure de piles avec un de mes détecteurs de mouvement. En effet, il me faut remplacer les piles tous les 4 mois environ. J'ai essayé plusieurs marque de piles et c'est idem. Je pense que c'est un problème matériel. Quelle solution pouvez-vous m'apporter car je suis toujours dans ma garantie.
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Bonsoir
effectivement ce n'est pas normal ! Attendez la réponse d'un Yellow qui vous donnera les instructions à suivre pour le passage en garantie
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Bonjour,
Aucun soucis, ce problème a déjà eu lieu.
Un Yellow's entrera en contact avec vous afin de gérer votre retour SAV.
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Super, le détecteur a été remplacé sous garantie.
Merci pour tout
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Message piles faibles détecteur de mouvement extérieur
Bonjour, J'ai un problème avec un détecteur de mouvement extérieur qui renvois un message Piles faibles même après changement de piles. Je possède 3 détecteurs de mouvements...- Vincent
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Bonjour Ludovic, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Probleme piles faibles sur detecteur mouvement alarme protexiom?
Bonjour, Je viens de changer les piles de mon detecteur de mouvement reference 2400439 et piles faibles réapparait immédiatement. je l'ai fait deja plusieurs fois et ca...- Olivier P.
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Problème de détecteur de mouvement, comment faire ?
Bonjour, J’ai installé mon alarme Advanced samedi. Tout c’est très bien passé, les tests ont tous fonctionné. Cependant, lorsque je mets mon alarme, elle s’enclenche...- Alexandra G.
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Bonjour Alexandre, Veuillez vérifier le positionnement de votre détecteur comme il est indiqué sur la FAQ : Positionnement et installation du détecteur de mouvement Vous... -
Détecteur de mouvement endommagé par dépôt de cristaux
Bonjour, Le circuit électronique d'un détecteur de mouvement a été colonisé par un dépôt de cristaux (Cf.photo) ! L'équipement est HS. De quoi cela provient-il? car au tarif...- Dominique C.
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8 ans le DM. Les piles sont changées au 1er signalement 'pile faible'. Dernier changement janvier 2023, je n'avais pas remarqué de sulfate sur les piles en fin de vie. -
Détecteur de mouvement plus reconnu
Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...- E C.
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Bonjour Sabrina, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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