Question en attente de réponse
chaine cassée et garantie ?
Bonjour,
J'ai depuis deux ans une porte de garage equipée du moteur Somfy Dexxo 1000 (garage double), la chaîne s'est cassée. Je souhaitais savoir si cette pièce était garantie et si oui, quelle est la procédure à suivre pour en obtenir une nouvelle.
Merci de votre réponse.
Teddy
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Oui votre moteur est garanti 3 ans.
Attendez qu'un Yellow's vous contacte pour la prise en charge de votre SAV.
Bonjour Teddy,
Votre motorisation étant une motorisation de la gamme professionnelle, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur qui pendra en charge votre garantie selon les conditions qu'il vous a octroyé.
Bonne journée,
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