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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télecommande exavia 500 installée en octobre 2015 les 3 télécommande avec le clavier?

installation en octobre 2015 , ce jour , les 3 télécommandes ainsi que le clavier ne sont plus opérationnelles, ce ne doit pas être un problème de piles : les 4 ensembles ...
sur la centrale le voyant statut est allumé ainsi que le voyant fermeture auto.

l'antenne est raccordée.

merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre, l'appareil étant sous garantie

Joseph F.
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    Attendre le contact d'un Yellow's qui prendra en charge votre retour SAV.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelques tests sont à faire afin de déterminer le coupable.

    Débranchez le clavier (si clavier à fils) et essayez avec les télécommandes.
    Si pas de succès, faites une RAZ suivie des paramétrages.

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