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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Remplacement boitier tahoma

    Suite à un orage j'ai du faire remplacer mon boitier tahoma. J'ai déjà un compte et souhaiterais changer la code pin de mon boitier sur mon compte afin de conserver tous mes enregistrements de volets et autres. Cordialement

    Nicolas S.
    Nicolas S.

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    8 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Nicolas S.
    Date
    22 mai 2016
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Communiquez ici l'ancien PIN et le nouveau, un Yellow vous informera.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Bonjour voici mon ancien pin0211-5982-1039
    Mon nouveau pin 0204-3430-7483.

    Nom de l'auteur
    Nicolas S.
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    Personne pour m'aider?

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    Nicolas S.
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    Attendez patiemment la réponse d'un Yellow...

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    Robert P.
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    Gladys B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le transfert de données a bien été effectué.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Nicolas S.
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    Bonsoir gladys, le nouveau pin s'affiche bien sur mon compte et les volets fonctionnent avec la télécommande. Néanmoins je ne peux toujours pas piloter les volets et la porte du garage avec l'appli de mon smartphone. Pouvez vous refaire une synchro ou autre. Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Nicolas S.
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    Gladys B.

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    Bonjour Nicolas,

    J'ai réalisé une synchronisation de votre box hier après-midi, est-ce mieux désormais?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Nicolas S.
    Nicolas S.

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    Bonjour, le problème est réglé, tout fonctionne parfaitement. Merci beaucoup pour votre aide et merci à ce forum qui se révèle très utile.

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    Nicolas S.
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