Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

verrouillage evolia400?

en position fermée on peut ouvrir les 2 battants en poussant de l'extérieur, le blocage ne fonctionne pas sur ce matériel neuf

Jean-Claude G.
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    Bonjour Jean-Claude,
    vérifier les fixations et réglage des bras page 22 de la notice.

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    Jean-Claude G.
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    Bonjour et Merci à Sylvain,
    Lors du montage, le système a bien fonctionné pendant quelques jours. Vérification des fixations sans problème

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire une RAZ puis reprogrammation de fin de cours des moteurs.

    Bonjour Jean-Claude,

    Je vous confirme la réponse de Sylvain, le maintien en position fermé de vos ventaux se fait au niveau des coudes, lorsque les bras sont parfaitement tendus, il est impossible de venir pousser sur les ventaux pour ouvrir le portail. Il s'agit d'un vérouillage mécanique qui est fait par la forme des bras.

    Afin que je vous confirme que vos bras soient parfaitement tendus, pourriez-vous me transmettre une ou plusieurs photographies de votre installation, portail fermé avec les bras vu de dessus ?

    Bonne journée,

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