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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Equipement fantôme

    Bonjour , j'ai un équipement RTS boitier commande lumière extérieur. Celui ci a disparu de l'interface Tahoma dans "ma maison" . En revanche , il apparait dans les scénarios . L'ordre est partiellement pris en charge. C'est à dire que l'allumage se fait correctement mais pas l'extinction. J'ai tenté la suppression de cet équipement , mais à la fin de la procédure de suppression , rien ne passe. L'interface mouline , je suis obligé de quitter la page web. Une fois connecté à nouveau le problème est le même.

    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    consultée 22 fois
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    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Frédéric F.
    Date
    5 juin 2016
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Faites un reset de votre TaHoma.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    J'ai effectué le Reset avec le bouton à l'arrière mais cela ne change rien. Mon équipement n'apparait plus dans le liste des équipements RTS mais apparait dans les scénarios. Il apparait dans liste des équipements à supprimer mais impossible d'aller jusqu'au bout de la procédure.

    Nom de l'auteur
    Frédéric F.
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    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    Voici la capture d'écran après tentative de suppression de l'équipement "fantôme"

    Capture d’écran 2016-06-08 à 09.44.49.jpg Capture d’écran 2016-06-08 à 09.44.49.jpg
    Capture d’écran 2...
    44 ko
    8 juin 2016
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    Frédéric F.
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    Robert P.

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    Vous ne pouvez pas supprimer un équipement qui est dans un scénario, l'agenda ou une fonction smart, il faut d'abord l'enlever de ces fonctions avant de le supprimer.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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