Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma box trouve des prises fantomes / impossible d'associer de nouvelles prises

Bonjour,

J'ai une TAHOMA BOX (2016 il me semble) qui interagie avec :

  • une 15aine de volets IO (Somfy ou Velux)
  • 2 détecteurs d'inondation et 2 détecteurs d'incendie (Somfy)
  • une 10aine de prises télécommandée RTS Somfy

Depuis quelques mois j'ai 2 prises télécommandées que la TAHOMA box n'arrive plus à piloter.
Plusieurs tentatives toutes KO de réinitialisation/appairage des 2 prises.

Chose curieuse : quand j'ajoute une prise sur la TAHOMA... elle trouve toujours un équipement "fantome" (car n'existe pas réellement) --> j'ai pu ajouter une 10aine de prise RTS qui ne correspond à rien et que la TAHOMA a bien trouvé.
avant le nommage, elles s'appellent "RTS (167xxx)"

ce matin j'ai débranché / coupé l'alimentation de tous les équipements IO / RTS.
la box trouve toujours de nouveaux équipements fantomes... mais pas les 2 prises télécommandées RTS que je souhaiterai voir refonctionner.

Un avis sur la question ?

le FW de la BOX est 2025.1.4-12

Merci
Cordialement
Merci,

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Laurent
    Utiliser la procédure de resynchronisation qui est dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour

    merci pour ce retour très rapide

    En // en lisant d'autres posts (recherche google) j'ai réussi hier à ré-appairer une prise en ajoutant 1 étape:
    --> je débranche 5mins la prise télécommandée entre la réinitialisation totale de la prise et la tentative de ré-appairage ==> et là, elle est bien détectée par la TAHOMA Box et gérée

    mais cela ne résout pas les soucis de prises fantômes :
    j'effectuerai la manip suggérée de resynchronisation ce WE voire demain

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