Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve

J'ai acheté ma SOMFY box neuve chez ABS Boutique
Il me dit que le code PIN 0204-6943-6993 est déjà activée
Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro

Bruno Q.
Bruno Q.

Bruno Q.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le vendeur devrait réaliser ça.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Bruno,

    Effectivement après recherche avec le PIN de votre box celle-ci est a été activé en Suisse. De ce fait nous n'avons pas la possibilité de faire la remise à zéro. Je vous invite donc à reprendre contact avec le revendeur de votre box afin qu'il fasse le nécessaire.

    Bonne journée.

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