Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Contact fin de course elixo 500 3s rts

Bonjour à tous,

Je possède un Elixo 500 3S RTS.
Je cherche à récupérer l'information du portail fermé par contact sec. Est-ce possible sur ce moteur ?

J'ai vu les bornes 30/31 (EOS F sur la doc), mais il semble y passer une tension.

L'objectif étant de remonter l'info "portail fermé" à ma domotique.

Merci d'avance.

christophe Y.
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    Bonjour Christophe,

    La motorisation ELIXO 500 3S étant en RTS, il n'est pas possible de connaître l'état du portail (ouvert ou fermé) via un système de domotique. En revanche, la motorisation ELIXO 500 3S en IO, permet ce type de retour d'information via les boxs domotiques Somfy.

    Bonne journée.

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    christophe Y.
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    Merci bcp Gaëlle.

    Je vais donc installer un détecteur magnétique directement sur le portail.

    Bien cordialement,

    Jean Claude A.
    Jean Claude A.

    Jean Claude A.

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    Bonjour,
    Cette question date d’il y a cinq ans. La réponse a-t-elle évoluée ?
    Ou à partir d’un fin de course, comment retransmettre l’information sur une Box Tahoma ?
    Merci d’avance de votre réponse !

    Bonjour Jean-Claude,

    La réponse est identique, en effet, le RTS n'a pas de retour d'information. Le protocole IO quant à lui permet d'avoir le retour d'information.

    Bonne journée,

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