Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Comment enregistrer l'horloge Chronis io 1805227 dans mon compte "mes garanties" ?

Bonjour,
J’enregistre régulièrement les accessoires Somfy sur mon compte « garanties ».
Mais il est impossible d'enregistrer l’ horloge Chronis io - réf.1805227.
Cette référence n’est pas accessible depuis le site enregistrement de garantie.
Comment faire ? Merci.

Maurice S.
Maurice S.

Maurice S.

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    Directeur Informatique

    Bonjour

    attendez la réponse d'un Yellow.!

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    Les autres réponses

    Bonjour Maurice,

    Je viens de demander l'ajout de ce produit pour la garantie en ligne.
    Vous pourrez enregistrer votre Chronis io à partir de demain.

    Bonne Journée

    Maurice S.
    Maurice S.

    Maurice S.

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    Toujours inaccessible !

    Bonjour Maurice,

    Après vérifications ce jour, nous vous confirmons que l'enregistrement de la garantie pour la Chronis IO est disponible sur notre site en ligne.

    Bonne Journée

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