Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

connexion sur tablette

Bonjour,

J'ai ouvert mon compte sur PC et quand j'essaie de me connecter via ma tablette SAMSUNG l'application ne reconnait ni mon adresse mail ni mon mot de passe. Comment faire pour avoir accès sur tablette et smartphone SAMSUNG également ?
Merci d'avance de votre réponse.

Jean-Paul V.
Jean-Paul V.

Jean-Paul V.

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    Jean-Paul V.
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    Jean-Paul V.

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    Bonjour,
    Problème résolu.
    En fait, pour me loguer sur ma tablette, j'utilisais mon adresse mail en cliquant sur l'adresse fournie par défaut au lieu de la saisir caractère par caractère.
    Donc maintenant ça marche bien.
    Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à essayer de m'aider.

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    Jean-Paul V.
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    Jean-Paul V.

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    Bonjour,

    Pour ma Tahoma que je venais d'activer sur PC

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Etes vous certain que votre TaHoma est activée ?
    Donnez son PIN, je vérifierai.

    Jean-Paul V.
    Jean-Paul V.

    Jean-Paul V.

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    Le mot de passe est bon. Je l'ai vérifié plusieurs fois et l'appli fonctionne parfaitement depuis mon PC.
    La Tahoma est bien active.

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