reprogrammer volet solaire

J'ai acheté et reçu fin juillet sur un site internet (voletshop.fr)fermé au mois d'août deux volets roulants motorisé solaire RTS .Il manquait à la livraison les 2 télécommandes RTS prévues. Ne pouvant les joindre(fermeture pour congés) J'ai monté en façade les 2 volets et commandé en urgence sur le site SOMFY une télécommande Telis 4 RTS reçue en 2 jours mais rien ne se passe! impossible de reprogrammer les volets qui avaient dûs être déjà programmés en usine pour les télécommandes prévues.Comment déprogrammer-reprogrammer le volet pour utiliser la télécommande que j'ai rachetée ?
Merci pour vos réponses