Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Passerelle ASR 4000 absente ?

Piles neuves, réinitialisation de tous les éléments y compris le clavier LCD. changement de Date et heure OK. échec de la tentative d'accès à l'historique. Depuis le clavier LCD saisie du mot de passe maitre. tentative d'accès au menu 4 (Date et Heure) => message sur LCD : passerelle absente. toutefois la passerelle bip toutes les 2 minutes (environ). depuis la télécommande appui sur OFF la diode rouge s'allume sur la télécommande mais aucune réaction de la passerelle. merci pour vos conseils.

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    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir Philippe

    Votre clavier est-il dans le bon mode ?
    Voyez ceci:

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    Les autres réponses

    Bonjour à tous et merci à J.
    précision le matériel date de 2006
    La situation a évolué :
    J'ai fait un RAZ de la passerelle et du clavier LCD.
    J'ai enregistré les différents éléments le clavier en premier. et cela fonctionne.
    Mais petit soucis l'enregistrement des éléments ne c'est pas réalisé aisément.
    Pour aboutir j'ai éteins tous les WIFI, le téléphone portable et déplacé la voiture (avec alarme).
    remarque : lors de la RAZ de la passerelle attention à ne pas supprimer les "bips" et ne pas passer en mode silencieux.
    A bon entendeur.
    Ph.

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