Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose d'une alarme ASR 5300 et lorsque j'essaie d'acceder au menu 4 (passerelle et tel) via mon ecran LSD, j'ai le message : Passerelle absente
j'ai changé les piles de l'ecran LCD et de la centrale
j'ai fait la procédure d'effacements des élements mémorisés
puis refait la mémorisation de l'ecran lcd
j'ai bien eu le bip sur la centrale donc enregitrement fait
mais quand je rentre avec mon code maitre puis je vais au menu 4
le bip se fait puis message : passerelle absente ???
je comprends pas
je suis un peu perdu
merci pour votre aide svp
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Qu'est-ce que vous avez mis comme piles ?
Démontez et rapprochez le clavier de la centrale.
Faites un test. Est-ce que le problème persiste ?
Bonsoir
merci pour votre retour
les piles sont des energizers sur l'écran LCD et la centrale et j'ai aussi rapproché l'écran de la centrale mais toujours le même message d erreur
:(
Bjr,
avez vous d autre piste que je pourrais explorer ?
Merci
Bonjour
Est-ce que vous avez essayé de réassocier le clavier à la centrale ?
Bjr Jean luc,
Oui je l'avais refait aussi mais pas de changement maheureusement :(
A partir de ma telecommande, j'ai fait OFF et attendu que la lumiere s éteigne
puis sur le clavier, j'ai fait le code maitre + off
un bip a ete emis de la centrale
mais j'ai toujours le message quand je fait le menu 4
Le clavier est peut etre HS ? j'espere pas
Bonjour
Vous avez tout bien fait.
Tout ce que je peux vous conseiller à ce stade, c'est de rechanger les piles du clavier et de la centrale. Si le problème demeure, il faudra attendre l'avis d'un Yellow.
(Peut-être faut-il réinitialiser totalement la centrale).
Bonne journée !
Merci beaucoup pour ton aide jean Luc
Y a t il un yellow dans les parages pour venir à mon secours svp ?
Merci
Bonjour
Il faudra patienter pour avoir l'aide d'un Yellow. Sans doute courant de semaine prochaine.
Bonne journée !
Bonjour,
En effet, si en appairant à nouveau le clavier LCD à la centrale cela ne fonctionne pas, il sera nécessaire de remettre totalement à zéro la centrale. Une fois la remise à zéro faite, il faudra appairer tous les éléments en commençant obligatoirement par la télécommande.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour
Pour être sûr que je fais bien les choses
Y a t il une procédure particulière pour reset à zéro totalement la centrale ? Un ordre particulier a suivre avec la sirène intérieure et extérieure ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Pour le RAZ il est nécessaire d'enlever une pile du transmetteur, de la remettre tout en maintenant la touche Prog et de relâcher au bip (20 sec environ).
Enfin recommencez l'association des éléments, en premier la télécommande, pas d'importance pour l'ordre de vos autres éléments.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question