Probleme connexion box via PC et appli

Merci pour l'info.
Mon code PIN : 210-6636-3259.

Merci pour votre réponse Gladys B.
Mais mon problème est plus vaste et je n'ai pas fait état spécifiquement des problème avec mes ampoules HUE.
Comme écrit plus haut, à chaque fois que j'utilise l'application android ou depuis le PC pour donner un ordre, ma box plante et il m'est impossible de l'utiliser (et donc de faire descendre un volet ou tout autres chose)
C'est cette problématique que je souhaite résoudre.
Un autre utilisateur avait le même problème que moi et cela a visiblement était résolu en réinjectant la dernière mise à jour (car les problèmes sont présents depuis cette mise à jour).

J'ai retrouvé le sujet en question : http://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma

Bonsoir,

Malheureusement, non, ça ne fonctionne pas.
Quand je donne un ordre depuis l'appli android, la box plante toujours. Que faire?

Bonjour Gladys,

Oui, le voyant vert passe au rouge

Une autre application que l'appli officielle android ?
Laquelle ?