Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

store se referme toutes les heures

Bonjour,
J'ai un store avec une télécommande Télis 1 RTS intéo (ancien modèle avec bouton en forme de flèche pour montée/descente et bouton arrêt central forme rectangulaire). J'avais équipé ce store d'un capteur de vent Eolis RTS mais malheureusement ce capteur a été cassé et je l'ai démonté (je n'ai pas pu faire la procédure d'annulation du capteur Eolis vu qu'il était cassé). Mon problème maintenant, c'est que lorsque je sors mon store il rentre tout seul au bout d'une heure. Avez vous une procédure pour refaire une programmation de façon a annulé mon capteur Eolis. Merci de votre aide

Didier

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