Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Connection alarme

Bonjour
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via mon smartphone (sécurité système Somfy) ou via mon ordinateur (adresse IP)
Par avance merci pour votre réponse

Dominique D.
Dominique D.

Dominique D.

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    Re-bonjour

    commencez par réinitialiser votre module IP

    https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

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    Bonjour

    avez-vous des messages d'erreur à communiquer ?

    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

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    Il s'agit d'un pack protection home motion RTC

    Pour le smartphone (iphone 4) Message : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine..."

    Pour l'ordinateur : aucune connection possible via l'url IP
    Merci

    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

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    Merci à Jean Luc B pour sa proposition qui à résolu mon problème

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    Très bien !

    Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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