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Question en attente de réponse

Erreur suite à programmation d'une 5ème prise télécommandée

bonjour
j'ai acheté une 5ème prise télécommandée intérieure. Les 4 1ères sont toutes dans la même pièce et fonctionne très bien avec la télécommande / la commande via Somfybocx - smartphone.
Lors de l'ajout de la 5ème prise (neuve), j'arrive à la reconnaitre : je peux au final l'allumer mais impossible de l'éteindre sauf en appuyant systématiquement sur le bouton bleu de la prise télécommandée. Avez vous une solution ?

François P.
François P.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    La supprimer de la box, et la reprogrammer.

    François P.
    François P.

    François P.

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    hélàs déjà fait à plusieurs reprises sans succès...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Prise télécommandée intérieure HS ?

    Bonne journée,

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