Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Liaison réseau IC100 en panne?

Bonjour,
ma caméra ic100 ne semble plus fonctionner.
Afin de la ré-installer j'ai fait un reset. Mais malgré cela, après la séquence de clignotement la led verte n'est plus jamais constamment allumée et sur le réseau wifi je ne vois plus les SSID HD-XXXX qui permettent la configuration.

luis P.
luis P.

luis P.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le réseau wifi HD-xxx est un réseau provisoire qui sert simplement à associer la cam sans fil

    luis P.
    luis P.

    luis P.

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    Oui bien-sûr. Mais il a fallu que je reprenne l'installation en faisant un reset, que je ne faisais pas correctement d'ailleurs. Pour faire le reset, j'ai dû, à l'aide d'un trombone logé dans le trou ad'hoc, appuyer jusqu'au clignotement de la led "Power" puis retour à l'allumage fixe.
    Après j'ai pu ré-installer cet IC100 et tout est rentré dans l'ordre.

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