Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

accés tahoma

Malgré le retour à la normale sur les serveurs de SOMFY je n'arrive toujours à accéder à une tahoma à distance. Comment faire?

Jean Marc B.
Jean Marc B.

Jean Marc B.

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    Réponses

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    Bonsoir

    commencez par faire un reset !

    Jean Marc B.
    Jean Marc B.

    Jean Marc B.

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    problème je suis à distance...pas la tahoma à portée de main

    Anonyme
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    Aïe ! En effet ca ne va pas être simple !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marc,

    Pourriez-vous nous communiquer le numéro de PIN de votre box.
    Merci.

    Bonne journée.

    Jean Marc B.
    Jean Marc B.

    Jean Marc B.

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    Merci le pb est résolu. C'était un port sur la box internet qui était défectueux.

    Anonyme
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    Ouf !!! Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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