Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Créer mon compte somfy

Bonjour Gladys, j'ai changé de box il y a quelques mois. Depuis, je n'ai plus l'interface avec Somfy sur mon PC. J'ai fait tout ce que j'ai compris sur le forum pour y parvenir, à savoir : mise à niveau de l'adresse IP sur la centrale, ouverture des ports 80 et 443, etc. et rien... J'ai une Livebox et le n° de série du transmetteur est : 555786. Pouvez-vous m'aider pas à pas, sachant que je ne suis pas géniale en informatique. Très cordialement. Annick.

Annick P.
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