Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Depuis plusieurs jours ma sirène se déclenche en volume réduit à heure fixe bien que l'alarme soit off ?t

Bien que l'alarme soit en off
la sirène intérieure se déclenche
à heure fixe depuis plusieurs jours
en volume réduit
puis s'arrête automatiquement au bout de 30 secondes environ
Je n'ai pas de sirène extérieure
Aucune signalisation dans le fichier des événements
Aucune anomalie signalée sur les éléments de l'installation
Les piles ont été changées depuis moins d'un an
Hors ce problème la sirène fonctionnement normalement

Jean-Pierre D.
Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D.

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