Problème sur visiophone v200 écran noir

Mon visiophone v200 ne fonctionne plus .
Le portier extérieur et allumé en continu et le micro aussi.
Concernant le l'écran du visiophone l'écran est noir et les deux boutons son allumé en bleu en continu, et aucune action n'est lancé si on appui sur une touche,que sa soit sur l'écran ou sur la platine.
Merci de répondre à ma question si sa vous êtes déjà arrivé et ce que vous fait pour résoudre ce problème.
Merci .