Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Activation Tahoma d'occasion?

Bonjour,
je voudrais remettre a zéro une tahoma acheté d'occasion .
le pin est le : 0202-4838-6321
merci de m'indiquer la marche a suivre
merci beaucoup
matthieu

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    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    bonjour,
    vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour l'activation de votre box Tahoma.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    L'ancien propriétaire devra autoriser Somfy.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Oui bien sur les Yellow's feront le nécessaire.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    radotage...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    En semaine seulement, ça prend qq minutes quand un Yellow est dispo.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Il suffit que Somfy puisse le contacter, mais sans email...

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