Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

perte de connection Tahoma ?

Bonjour,
Suite à une manipulation de moi-même sur la reprogrammation d’une télécommande
Velux KX100 I-O Homecontrol.
Sur mon boitier TaHoma la led du bas est allume en rouge.
Sur mon tableau de bord Somfy « Solution domotique inactive » en rouge
Et le message suivant apparait
« Perte de connexion avec le boîtier TaHoma.
Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION. »
Je tiens à signaler que le programme tourne car les motorisations des volets Somfy
Continuent leurs cycles.
Pourriez-vous me renseigner pour débloquer la situation.
A l’avance merci
Salutations
H.COTÉ

Hervé C.
Hervé C.

Hervé C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ca n'a sans doute rien à voir avec vos manipulations sur l'interface.
    Votre TaHoma n'est plus connectée aux serveurs.
    Essayez un autre port, un autre cordon ou un autre réseau.

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