Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat sans fil - Recepteur - pièce cassée?

bonjour, je suis confronté à un problème avec le récepteur de mon thermostat sans fil. Après diverses manipulations, une des petites pièces plastique (blanches) à lever pour effectuer les branchements électrique a cassé.... Est il possible de bloquer les fils électriques? Peut on changer le bus de connexion? Faut il changer tout le récepteur? Merci de votre aide

pierre C.
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    pierre C.
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    bonjour, voici une photo. Le bornier du milieu est cassé, je ne peux pas glisser de fil électrique dans ce logement.

    Ce récepteur thermostat RTS n'est plus disponible chez Somfy il vous reste 3 solutions :
    Bricoler
    le faire réparer comme le suggère Richy
    ou tout remplacer (thermostat et récepteur).

    pierre C.
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    merci à tous!

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