Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon thermostat n’envoie pas d’ordre à on récepteur

Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les deux appareils enfin je pense, cependant le thermostat n’envoie pas d’ordre au récepteur.
Pouvez-vous m’aider le code pin du thermostat est le 2219-0609-114.
Merci pour votre aide, cordialement Bruno

Bruno S.
Bruno S.

Bruno S.

Niveau
0
17 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Bruno
    Vous pilotez quoi comme chauffage ? marque, référence

    Mettez une photo du récepteur ouvert pour qu'on puisse voir les branchements.

    Haut de page