Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pourquoi Tahoma ne detecte plus un de mes Capteur d'ensoleillement exterieur ?

Bonjour,
J'ai 2 capteurs, en revenant de vacances, les 2 étaient en défaut de piles, logique, installés le même jour.

Jai changé les piles dans un, il est réapparu de suite dans Tahoma.

L'autre non. Apres plusieurs essais, j'ai tenté de le supprimer pour le re-ajouter.

Je mets les piles,il s'allume 1 seconde et se coupe. Quand je clique 3s sur le bouton prog, il se rallume et reste ainsi. J'ai essayé à ce moment de l'ajouter dans Tahoma, en suivant la procédure spécifique au détecteur de soleil (j'ai bien retrouvé le dessin de mon detecteur), mais apres une recherche de Tahoma, rien. il ne trouve aucun detecteur supplémentaire.

Merci d'avance pour vos idées.

  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page