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Les sujets Sécurité

acces photo detecteur sur application alarme

Bonjour,
J'ai un probleme avec l'appli smartphone ALARME.
Je ne peux pas consulter mes images de mon detecteur d'image. L' 'erreur serveur: code 401' s'inscrit.
J'ai pourtant bien configuré la box (ca fonctionne via la page web somfy) et la connection a distance de l'appli ALARME (avec mon compte.alarmesomfy.net).
Merci

clement A.
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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
clement A.
Date
2 février 2017
il y a environ 6 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Ce genre d'erreur arrive lorsque la carte d'authentification n'est pas à jour avec le serveur. Pourriez-vous vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en compte utilisateur et vous rendre dans le menu "Carte d'authentification", cliquez ensuite sur "Mettre à jour serveur". Le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire l'essai:
    1.Aller dans Paramètres
    2.Sélectionnez Applications
    3.Sélectionnez l'appli Somfy
    4.Cliquez sur Effacer les données
    5.Relancez votre application

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    clement A.
    clement A.

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    Merci.
    J'ai effacé les donnée et tout réintroduit mais ca ne fonctionne toujours pas...

    Nom de l'auteur
    clement A.
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    Sylvain C.
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    Peut-être un problème de dysfonctionnement avec le serveur.
    Attendre la réponse des Yellow's.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Merci Thomas,
    Ca fonctionne !

    Nom de l'auteur
    clement A.
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