Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pourquoi je ne peux plus mettre en fonctionnement total ou partiel serenity ?

Que ce soit avec la télécommande ou du portable, il est impossible d'activer serenity (aussi bien en mode total que partiel). Ca me demande de contacter un support.

Dominique A.
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    Gladys B.
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    Bonjour Dominique,

    Avec la fin de la mise à jour, avez-vous retrouvé le fonctionnement de votre Serenity?

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Merci de bien vouloir prendre la peine de lire l'information en en tête de page, sur fond bleu.

    Dominique A.
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    Dominique A.

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    Merci de répondre a la question, ça fait déja 1 semaine que je ne peux plus l'activer. Pour la mise a jour , bien sur que je l'ai reçu et pris en compte.

    Robert P.

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    Eh bien attendez la fin de la mise à jour, à priori jeudi, pour tenter un reset.

    Dominique A.
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    Bonjour, oui merci, tout est rentré dans l'ordre.

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