Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème diminution puissance internet?

Bonsoir,
Depuis l'installation de notre alarme nous avons constaté une très nette diminution de la puissance d'internet et à fortiori de la wi-fi! Les téléchargements mettent un temps infini! Est-ce cela peut effectivement venir de l'alarme ? Si oui, est il possible de l'arrêter totalement lorsque nous sommes à la maison et que nous utilisons internet ou y a t'il un autre moyen pour avoir le maximum de puissance?
Merci pour votre réponse
Cordialement

D.Mauvais

dominique M.
dominique M.

dominique M.

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    Bonjour,
    La bande passante utilisée par l'alarme est négligeable et non permanente.
    L'alarme n'utilise pas le Wifi.
    Pour lever le doute sur l'origine de la diminution du débit vous pouvez débrancher le cordon RJ45.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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