problème fonction SMART depuis MàJ du 14/02/17?

Gladys, à nouveau un petit ajout à ma story SMART volets roulants

Je confirme un point qui avait été vu par Stef61 et qui me parait essentiel vis à vis de la résolution du problème par SOMFY : dans le cas des SMART posant problème (fermeture volet-roulant sur une plage horaire si luminosité < un seuil et fenêtre détectée fermée), la SMART fonctionne correctement si la fenêtre a été ouverte/fermée au moins une fois dans la journée.
J'ai pu le vérifier et le tester ce week end : les SMART qui n'ont pas marché correctement les jours précédents étaient celles commandant les volets sur des fenêtres qui sont restées fermées toute la journée
Dès qu'on fait au moins 1 ouverture/fermeture avant le moment où toutes les conditions d'exécution de la SMART sont remplies (dans la même journée), ça fonctionne normalement

Bonjour à tous!
Même problème pour moi depuis la mise à jour sur l'une de mes fonctions SMART à minuit tout les lundi matin à 00:01.
A ce moment là, je bascule dans l'agenda d'une journée "repos" à "travail" et ma fonction SMART: si "travail" , si température < 20°C et si luminosité > 40000 lux alors ouvre les volets se met en route!!!
Je pense qu'il y a un problème au niveau des capteurs (température, luminosité, ouverture, mouvement????) depuis la mise à jour.
D'ailleurs, on ne peut plus mettre ces capteurs en favoris dans l'application android depuis la mise à jour (testé sur plusieurs téléphones).

Cordialement.

bonjour, @Gladys

C'est ma fonction smart "Soir" qui ne se déclenche pas ... (cette fonction sert a fermer tout les volet si les baies vitrées sont fermées et que la luminosité est en dessous d'un seuil)

Quand je regarde, "tout les voyants" sont au vert mais les volets ne se ferment pas (le scénario ne se lance pas).
si je désactive la fonction smart et que je la ré-active celle -ci le scénario est lancé immédiatement...

De plus, pour la fonction smart "portail ouvert" (cette fonction me permet d'allumer en rouge une lampe hue quand celui ci est ouvert)
Dimanche le portail était ouvert depuis un moment (+10min), quand la lumière est passé au rouge ... la fonction smart n'a pas été immédiate ...

Bonne journée

Pas d inquiétude c est normal.....pOur le moment

Merci Loic,
J'espère que la situation va revenir à la normale rapidement...

Mouai !!!
Niveau rapidité on peut s'inquiéter. A cette vitesse on va vite arriver au mois de délai; et 1 mois de panne par an ça fait pas terrible comme pub.

Heureusement qu'il y a ce forum pour échanger ; -) et que Somfy se rattrape avec la qualité de ses alarmes (protexial) et de ses moteurs.
Dommages que les mises à jour de Tahoma nous gâchent notre plaisir.

A l'heure ou je vous écris, tous mes Smart avec un timer sur des Hue ne fonctionnent plus, ni les Smart avec les détections de seuil de luminosité pour fermer les volets. En gros depuis la mise à jour, Tahoma me sert juste avec l'agenda, mais moi j'ai mis en place le maximum de Smart pour automatiser la maison en fonction de la météo, de la température intérieure et extérieur, des ouvertures de porte fenêtres (système Hope) et des détections de mouvements.
La pour le coup ma maison n'est pas plus intelligente qu'un grille pain! :(

Rien de pire de ne pas savoir ce qui se passe, Une communication du fournisseur serait bienvenue. Heureusement que l'on a ce fil de discussion pour se tenir au courant ...Ma box neuve me sert maintenant de veilleuse.

Et les gars a ce rythme là je crois qu' on ne va plus avoir de mise à jour pendant un bon bout de temps....

A cet instant panne totale en arrivant chez moi. Volets grands ouverts, après les soucis Smart maintenant c'est l'Agenda qui débloque je suis furieux !

Bonjour,

Aujourd'hui mon dectecteur ouverture affiche 2 états différents dans différentes smart (ferme et ouvert).

Cela commence franchement à m'agacer de ne pas savoir ce qui se passe avec ces smart.

Ce soir je vais encore reset la Tahoma.

Bon après avoir eu que des ennuis et n'ayant pas eu de retour de Somfy malgré les posts sur ce forum (en plus d'un appel téléphonique), j'ai fait un Reset de la box hier soir assez tard.. Aujourd'ui je test des Smarts (depuis ce matin) avec des conditions de luminosité pour ouvrir ou fermer un volet ou un capteur pour allumer une prise électrique, une porte fermée, je change l'horaire etc... Pour l'instant RAS donc question :

• Faut il reseter la Box pour que cela fonctionne.
• Faut il refaire les Smarts après ce Reset.
• Somfy est il internenu ?
Je continue les tests avant une eventuelle "mise en prod" d'une Smart (je suis prudent maintenant).
• Je teste aussi la journée travail, repos et vacances avec la fonction Smart...A suivre

Oui Merci Robert, j'ai toujours fais les smarts avec Windows sous le navigateur Chrome et une Box Tahoma Serinity et une connexion fibre 1 Giga. Le windows est en version 8.1 ou win 10 voila pour la config si cela peut aider...
Dans mon test Smart de ce soir, je veux fermer X volets entre 17h30 et 22h30 dès que la luminosité est inférieur à 60 lux du Lundi au Jeudi et avec une porte fermée. J'ai testé cela plusieurs fois aujourd'hui mais avec des conditions différentes et c'est passé contrairement à dimanche et lundi ou les Smarts ont plantés. Mais ce qui m'étonne c'est que j'ai pu mettre dans la partie horaire la condition heure et jours en même temps comme dans la photo postée juste avant...J'espère que les soucis vont arrêter...

Bonjour Anthony,
Avez vous le même affichage en Web à partir d'un Pc ou un Mac ?

Robert,

Le problème c'est qu'étant donné que dans 2 smart l'état est différent, certaines smart se lance alors qu'elle ne devrait pas.

Cordialement

Essayez de refaire 2 smarts avec les mêmes conditions mais en changeant le nom pour voir si le problème persiste dès fois que...

Bon je suis en train de péter un cable !!!

QU'EST CE QUE VOUS FOUTEZ SOMFY ?
CA AVANCE OU PAS NOTRE SUJET ?
LA CAUSE EST-ELLE IDENTIFIEE ?
REMETTEZ MOIS L'ANCIENNE MISE A JOUR !

D'ailleurs on devrait avoir le choix d'effectuer ou non les mises à jour et de le faire quand ca nous arrange, c'est à dire quand on est certain qu'elles fonctionnent correctement.

Merci de m'apporter des info sur l'avancement du sujet et de faire remonter notre mécontentement (et c'est peu de le dire).
On n'a pas payé nos installations aussi cher pour que le fonctionnement soit aléatoire ou digne d'un gadget.
ACTION/REACTION

Bonsoir, c'est vrai que ça commence à être long alors qu'avant la mise à jour tout fonctionnait correctement...
Après, il y a des choses plus graves... Ça va rentrer dans l'ordre j'en suis sûr !