Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Renitialitsation compte somfy box

Bonjour je souhaite reinitialiser la somfybox 0220-0740-9045

Vincent J.
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    Bonjour Vincent

    Attendez le contact d'un Yellow.

    Bonjour Vincent,

    Votre SomfyBox n'est pas connectée, nous ne pouvons donc la ré-initialiser.

    Bonne soirée.

    Vincent J.
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    Elle est de nouveau connectée....

    La ré-initialisation est en cours, elle sera effective d'ici quelques minutes, ne la déconnectée pas pour l'instant.

    Bonne soirée.

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