Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

impossible de paramétrer l'interface ordinateur, pas de réponse à la saissie de l'adresse ip

Bonjour,
Lorsque je tape mon adresse ip sur l'ordi afin de paramétrer l'interface ordinateur, cela me marque site inaccessible.
J'ai essayé de réinitialiser l'adresse IP en suivant la procédure débrancher, enlever une pile, lumière rouge.........mais je reste toujours sur l'adresse IP 192.168.0.3et celle ci ne fonctionne pas.
Une Solution de quelqu'un?
Merci beaucoup

sébastien L.
sébastien L.

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    Bonjour

    voyez ces videos pour réinitialiser le module IP

    https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

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