Cette question a été résolue
probleme connection tahoma ?
bonjour
ma tahoma n arrive plus a se connecte sur la box j ai reinitialise la tahoma , la box rien n'y fait des que je met la tahoma sous tension elle cherche son reseau les leds du cable ethernet s allume bie les 2 voyant tahoma passe au vert et apres 10 s le voyant du haut passe au rouge
le cable ethernet a ete remplace
merci de vos reponse
Bonsoir,
Si tout a été essayé, il faudra le code pin de votre box pour que les Yellow's interviennent.
Ne débranchez pas votre box.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
40% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
bonsoir sylvain
voici le code pin de la box
0210-2723-9711
merci bonne soiree
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
si votre box ne se connecte pas à internet, même un Yellow ne pourra rien faire !
Changez le câble !
Redémarrez votre box adsl !
Assurez-vous que votre connexion est correcte!
Si elle ne l'est pas, le Yellow vous dira en gros : "je ne vous vois pas !!!! "
Tentez le reset:
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
bonsoir j luc
j ai effectue les reset de ma box et de la tahoma
rien n'y fait ,j ai remplace le cable aussi
par contre des que je rebranche la tahoma , au debut je vois bien une communication (2 petit leds au niveau de la prise ethernet de ma box et de la tahoma qui clignote) et au bout de 20 s les 2 voyant sont au vert pendant 10s et le voyant du bas passe au rouge est il possible que la tahoma perde sa programmation de base ?
merci a tous
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
il semble que votre Tahoma ne se synchronise pas avec le serveur. Est-ce que vous la voyez sur votre box adsl ?
bonsoir jean luc ,c est le test que je viens de faire
je ne vois pas la tahoma a travers ma box
j ai donc branche mon ordi sur le cable ethernet et la ca fontionne je me connecte sur le net je pense donc que mon probleme viens de la tahoma
es ce qu'il est possible de verifier la programmation de la tahoma?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ca veut donc dire que votre connexion est bonne mais que la box n'arrive pas à se connecter.
Elle a sans doute un problème. Attendez ici une réponse du SAV.
Bonjour Olivier,
Votre TaHoma est "déconnecté" depuis le 23 janvier, si le redémarrage de votre box ADSL et TaHoma ainsi que le changement de port et de câble éthernet n'a pas relancé votre TaHoma, il va falloir vous rapprocher de votre revendeur afin de faire le SAV.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème connexion TaHoma - freebox ultra
Bonjour, Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la...Merci pour ces informations, pin 2013-2606-1350 -
Problème de connection Tahoma switch?
Bonjour, Je viens d'acheter un tahoma switch et quand je veux la connecter ce la m'indique sur l'application "La box rattaché n'est pas encore compatible avec Tahoima." J'ai...Bonjour Nicolas un grand merci pour pour réponse et vôtre réactivité sur mon problème de connexion de ma tahoma. Tout fonctionne je suis très ravi. Cordialement Patrice -
Pb connection TaHoma après changement de box
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma suite à un changement de box. Merci,Merci beaucoup J’ai réussi -
problème connexion volet sur appli TAHOMA
Bonjour, je viens d'acquérir une box Connectivity tous c'est bien passé pour l'installation j'ai 5 volets 4 ce programme sans Soussi le 5em la baie vitrée ne veut rien...Bonjour a Tous, Les serveurs TaHoma sont désormais pleinement opérationnels. Nous avons résolu les problèmes techniques et tous les services sont maintenant fonctionnels... -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
-
-
-
Gladys a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
olivier a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
olivier a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
olivier a répondu
-
Sylvain a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Sylvain a répondu
-
olivier a posé une nouvelle question
-
-
