Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme connexion tahoma iphone ?

Bonjour,

l'application sur mon iphone ne fonctionne plus, cela fonctionnait très bien et depuis 1 mois par intermittence. J ai changé le MDP mais cela ne fonctionne tjs pas.
quand je rentre les informations l'application m'indique erreur vous devez tout d'abord activer votre box tahoma.
cela ne fonctionne pas quand j'active la tahoma.
Pin : 1209-9641-4028

Merci,

Sylvain
Sylvain

Sylvain

Niveau
0
80 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.

    Solenn T.
    Solenn T.

    Solenn T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Avez vous résolu le problème car j'ai le même que le votre et ce n'est pas non plus un soucis de mauvaise adresse mail.
    Merci :-)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Poster le N° de série (PIN) de la tahoma pour que les Yello vous indique si vous utilisez la bonne adresse mail.

    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    @ Solenn T.
    Bonjour oui cela re fonctionne,
    Bon courage

    Haut de page