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Cette question a été résolue

Mode sécurité off

Bonjour,
Je n'ai pas accès au menu configuration sur ma box, le message "Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration" apparaît.
Comment faire?
Merci d'avance

William
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    Bonjour

    laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma. Un Yellow va s'occuper de vous "décoincer" .

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    Merci pour la réponse.
    1201-9457-7474

    Gladys B.
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    Bonjour William,

    Je vous ai désactivé manuellement le mode alarme, vous devez avoir accès à la configuration.

    Bonne journée.

    Maurice S.
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    Bonjour,
    IDEM.
    L'onglet "sécurité" n'est pas accessible.
    Voir photo jointe.
    Code Pin : 1202-7863-0165
    Merci

    William
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    Merci Gladys,
    J'ai accès à la configuration maintenant.
    Bonne journée

    Gladys B.
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    Bonjour,

    @ William, parfait, merci pour votre retour.

    @ Maurice, je vous ai aussi désactivé manuellement la sécurité.

    Bonne journée.

    Maurice S.
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    Merci Gladys,
    Toujours aussi rapide et compétente.
    J'ai maintenant accès à la base.
    Mais l'onglet sécurité reste grisé et inaccessible.
    Merci encore.

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Maurice,

    Pour avoir accès à la partie "ma sécurité", ajoutez des détecteurs, sirènes et accessoires pour compléter votre système.

    Bonne journée.

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